Администратор, секретарь

1.Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.
2.Осуществляет контроль над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.
3.Информирует проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение.
4.Дает устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
5.Принимает и оформляет необходимые документы.
Осуществляет контроль над исполнением работниками указаний руководства организации.
6.Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
7.Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
8.Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.
9.Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры к их ликвидации.

1.прием денежных средств от покупателей;
2.работа с кассовым аппаратом;
3.помощь покупателям в выборе товара, 4.консультирование покупателей;
5.предпродажная подготовка товара;
6.выкладка товара;
7.обеспечение чистоты и порядка в торговом зале.

1. Принимает, переводит, увольняет сотрудников в рамках требований трудового законодательства, положений приказов руководителя учреждения, иной установленной документации по управлению персоналом.
2. Учитывает личный состав организации, его подразделений в соответствии с унифицированными формами первичной учетной документации.
3. Собирает материалы для аттестационных, квалификационных, конкурсных комиссий.
4. Представляет сотрудников к поощрениям и взысканиям.
5. Создает и ведет личные дела сотрудников. Дополняет их сведениями, в соответствии с трудовой деятельностью персонала.
7. Вносит записи в трудовые книжки сотрудников учреждения. Обеспечивает их учет и хранение.
8. Готовит, выдает справки о настоящей и прошлой трудовой деятельности работников.
9. Подсчитывает рабочий стаж сотрудников.
10. Оформляет карточки пенсионного страхования, иные документы для начисления пенсий, льгот, компенсаций работникам учреждения и их семьям.
11. Ведет информационные базы качественного, количественного состава сотрудников, следит за их пополнением, своевременным обновлением.
12. Учитывает отпуска сотрудников, контролирует составление, соблюдение графиков отпусков.
13. Изучает причины увольнения персонала, участвует в подготовке мероприятий по снижению их количества.
14. Собирает документы для их сдачи в архивы на хранение.
15. Разрабатывает и реализует мероприятия по неразглашению, сохранению коммерческой тайны учреждения, персональных данных сотрудников организации.
16. Выполняет должностные обязанности сверхурочно в порядке, предусмотренном законодательством РФ о труде.
17. Подготавливает отчетную документацию.
18. Контролирует исполнение требований рабочей дисциплины, трудового распорядка в подразделениях учреждения.